Часто задаваемые вопросы

Быстрые ответы по отчётам, портфелю, подписке и безопасности.

Разделы

Отчёты

Как быстро я получу отчёт?

Обычно 10–20 минут. Вы увидите статус в личном кабинете, а готовый PDF можно скачать в один клик.

Как задать свой срок инвестиций?

На странице отчёта выберите предустановку или укажите свой срок в годах/месяцах — расчёты адаптируются автоматически.

В какой валюте формируется отчёт?

В валюте, выбранной в запросе (RUB / USD / EUR). Все цены и суммы конвертируются в эту валюту.

Как загрузить мой портфель?

На странице «Портфель» загрузите CSV/XLSX или вставьте текстовый список — парсер подготовит снапшот.

Что если формат файла нестандартный?

Используйте шаблон CSV/XLSX из примеров или отправьте текст — мы постараемся корректно распознать активы.

Как отменить подписку?

В личном кабинете в разделе «Подписка». Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Можно ли получить разовый отчёт?

Да. На главной или в кабинете нажмите «Купить отчёт» — форма запроса на странице «Отчёты».

Как вы защищаете данные?

Шифрование в покое и при передаче (TLS), ограничение доступа по ролям, резервные копии. Подробности в Политике конфиденциальности.

Используете ли вы мои данные для обучения?

Нет, мы не используем пользовательские портфели для обучения моделей. Они применяются только для формирования отчётов.